Часто задаваемые вопросы

Цены на сайте актуальны?

Прайс-лист в актуальном состоянии опубликован на нашем сайте. Опубликованные цены включают стоимость транспортного средства и стоимость перевозки в одну сторону. Если вы не можете найти информацию о ценах на желаемое направление на нашем сайте, пожалуйста, заполните онлайн-форму обратной связи или позвоните по телефону. +44 20 8144 0707 чтобы узнать цену.

Как я могу забронировать номер?

Для бронирования Вам необходимо заполнить форму бронирования на нашем сайте и отправить ее нам. Если до времени бронирования осталось менее 24 часов, вы можете сделать заказ, позвонив или отправив SMS на +44 20 8144 0707

Как мне найти вас в аэропорту?

Наш сотрудник, ожидающий Вас, будет ждать Вас на выходе после оформления багажа и таможенного оформления, с табличкой с логотипом Moonlight Travel, табличкой формата А4 с Вашим именем или указанным Вами словом.

Что мне делать, если я не могу найти представителя вашей компании?

Прежде чем сесть в любой автомобиль, позвоните нам по номерам мобильных телефонов, которые мы вам предоставим, или на нашей странице контактов.

Придется ли мне платить какие-либо другие сборы, кроме указанного?

Нет, вы не будете платить никаких комиссий, кроме указанной комиссии за услугу перевода.

Что делать, если мой прилет задерживается?

С вас не будет взиматься дополнительная плата за возможную задержку во время прибытия в аэропорт. Если произошла задержка, Вам обязательно следует сообщить нам об этом, позвонив или отправив смс. +44 20 8144 0707

Есть ли в ваших автомобилях детские сиденья?

Мы предоставляем бесплатные детские сиденья в наших автомобилях (по одному на каждый автомобиль), чтобы семьи с детьми могли безопасно путешествовать со своими детьми. Пожалуйста, сообщите нам, если вам нужно детское кресло, во время бронирования.

Ваши автомобили оборудованы кондиционерами?

Да, все наши автомобили оснащены кондиционерами.

Ничего, если я потрачу больше получаса на багаж и таможенное оформление?

Задержка на 30 минут не является проблемой во время багажных и таможенных процедур, мы предоставляем лимит ожидания в 60 минут. Вы должны сообщить нам, если возникнут проблемы с дополнительным багажом.

Когда я могу сделать бронирование?

Наша система бронирования доступна онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Вы выставляете счета?

Да. Пожалуйста, пришлите нам свою платежную информацию при заполнении формы бронирования.

Как я могу добраться до вас из аэропорта?

Наши контактные номера в наших городах будут указаны во время подтверждения.

У какого терминала меня высадят по возвращении?

Наш трансферный персонал доставит вас до терминала, откуда вылетает ваш самолет.

Сколько я должен дать чаевых?

Вы можете оставить чаевые по вашему усмотрению в зависимости от вашего удовлетворения полученной услугой.